Gestão de Marketing, Inovação e Experiência do Cliente

Categorias Gestão

Sobre o Curso Seu Futuro

A pós-graduação em Gestão de Marketing, Inovação e Experiência do Cliente, possui duração de 12 meses e estuda as relações de troca de uma determinada marca, com objetivo de atender as expectativas, tanto da empresa quanto do consumidor. O curso aborda, também, as mais variadas formas de análise do cliente ligadas a experiência de compra do consumidor ao adquirir determinado produto ou serviço. Ao desenvolver essa prática é possível ao gestor de Marketing promover a fidelização do atual cliente e atrair novos clientes para o modelo de negócio desenvolvido.

Para quem é esse Curso?

Empresários, Consultores, Empreendedores e Profissionais de qualquer área de atuação, que desejam expandir o conhecimento marketing, inovação, gestão e prestação de serviços.

O que você vai Aprender ?

 Gestão de Marketing Contemporâneo para construção de marcas apaixonantes
 Comunicação Integrada de Marketing na Era do conhecimento
 Formação de Preço com foco em branding
 Planejamento de marketing estratégico
 Gestão de vendas no varejo e liderança
 Empreendedorismo e Inovação de Alto Impacto
 Design Thinking e Jornada do Cliente do varejo
 Neuromarketing, o cérebro do cliente e Comportamento do consumidor
 Gestão de Serviço e Experiência do Cliente
 Gestão de Atendimento e Canais de Marketing Omnichannel
 Gamificação e Programas de Fidelização de Clientes
 Endomarketing e Criação de Campanhas Employer branding
 Gestão de crises com o cliente cíbrido
 Criação de KPIS e Indicadores para Satisfação de Clientes
 CRM e Relacionamento de alta performance
 Venda artística e experiencialização no PDV

Course Content

Perfil do Egresso

O profissional dedicado a ingressar no curso de Gestão de Marketing, Inovação e Experiência do Cliente precisará desenvolver um perfil comunicativo, de modo a expressar-se com facilidade, de maneira clara e objetiva. Será necessário embasar pontos de vista com clareza e elaborar ideias, a fim de comunicá-las bem e assertivamente. O dinamismo também é característica chave deste profissional que deverá estar aberto para as constantes mudanças do mercado de marketing e seus segmentos. Ser criativo e estar pronto para atuar em diversas frentes dentro de uma empresa e, ainda, manter um bom relacionamento com todos os públicos envolvidos no processo são pontos fundamentais dessa carreira promissora.

Horários

Quinta e Sexta – disciplinas dos módulos (quinzenais) Sexta e Sábado (Core Labs).

Investimento

Valor: R$ 650,00
Mensalidades: 1 matrícula + 18 meses

Desconto

Pontualidade: 35%
5 ou + pessoas da mesma empresa: 40%

Formas de Pagamento:

Boleto

Requisitos

Diploma em nível superior

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